Questions Fréquentes

Trouvez des réponses sur l'installation, la configuration, les licences et le fonctionnement de Firewall Manager.

1

Si mon adresse IP est bloquée et que je ne peux pas accéder au système, comment

Vous devez changer votre adresse IP. Si vous êtes connecté au WiFi, désactivez-le et utilisez les données mobiles ou une autre connexion WiFi. Ensuite, connectez-vous au bureau à distance, désactivez le pare-feu ou trouvez l'adresse IP bloquée pour la supprimer.

Vous pouvez également contacter votre fournisseur de services d'hébergement pour effectuer cette gestion à votre place ou accéder via un VPN ou un autre moyen vous donnant accès à la Machine Virtuelle (VM) ou au Serveur Dédié.

2

Je n'ai pas accès à Plesk et j'ai activé le blocage RDP. Comment le résoudre ?

Vérifiez d'abord si vous pouvez accéder depuis une autre connexion, comme votre mobile (n'utilisez pas le Wi-Fi). Sinon, la seule alternative est de redémarrer le serveur à distance. Une fois Windows démarré, le pare-feu applique un délai de 5 minutes pendant lequel l'accès RDP est disponible. Utilisez ces 5 minutes pour vous connecter et désactiver la règle de blocage.

3

Qu'est-ce que la règle BOT ?

Si vous activez cette règle, le système devient plus sensible aux tentatives échouées et le niveau de sécurité global augmente. S'il détecte des schémas de logiciels malveillants, de bots, de rafales de connexions ou de robots, il les bloquera plus tôt.

4

Puis-je obtenir des informations à partir du journal des opérations ?

Oui, depuis l'onglet « Voir les journaux » de l'extension, vous pouvez obtenir les informations dont vous avez besoin. Le système n'affichera que les 400 derniers enregistrements et vous pourrez effectuer des recherches par colonnes et par texte.

Si vous avez besoin d'une recherche avancée, consultez cette section d'aide help-journal-windows.html

Si vous souhaitez que le système génère des fichiers journaux quotidiens avec la liste des adresses IP bloquées, consultez cette section d'aide pour savoir comment procéder help-journal-systeme.html

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