Perguntas Frequentes

Encontre respostas sobre instalação, configuração, licenças e funcionamento do Firewall Manager.

1

Se meu IP está bloqueado e não posso acessar o sistema, como faço para corrigir?

Você deve mudar seu IP. Se você estiver conectado ao WiFi, desative-o e use dados móveis ou outra conexão WiFi. Em seguida, conecte-se à área de trabalho remota, desabilite o firewall ou encontre o IP bloqueado para deletá-lo.

Você também pode entrar em contato com seu provedor de serviços de hospedagem para fazer essa gestão para você ou acessar através de VPN ou outro meio que lhe forneça acesso à Máquina Virtual (VM) ou Servidor Dedicado.

2

Não tenho acesso ao Plesk e ativei o bloqueio RDP. Como resolvo isto?

Primeiro, verifique se consegue aceder a partir de outra ligação, como o seu telemóvel (não use a ligação Wi-Fi). Caso contrário, a única alternativa é reiniciar remotamente o servidor. Depois do Windows arrancar, o Firewall tem um atraso de 5 minutos, durante o qual o acesso RDP está disponível. Use esses 5 minutos para aceder e desativar a regra de bloqueio.

3

O que é a regra BOT?

Se ativar esta regra, o sistema tornar-se-á mais sensível às tentativas falhadas e o nível de segurança global aumenta. Se detetar padrões de malware, bots, rajadas de ligações ou robôs, irá bloqueá-los mais cedo.

4

Posso obter informação do registo de operações?

Sim, no separador "Ver Logs" da extensão pode obter a informação de que necessita. O sistema mostrará apenas os últimos 400 registos e pode efetuar pesquisas por colunas e texto.

Se precisar de uma pesquisa avançada, pode consultar esta secção de ajuda help-registo-windows.html

Se pretender que o sistema gere arquivos de log diários com a lista de endereços IP bloqueados, pode consultar esta secção de ajuda sobre como o fazer help-registo-sistema.html

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