Preguntas Frecuentes

Encuentra respuestas sobre instalación, configuración, licencias y funcionamiento de Firewall Manager para Plesk.

1

Si mi IP está bloqueada y no puedo acceder al sistema ¿Cómo lo soluciono?

Debes cambiar de IP. SI estás conectado al Wifi, desactivado y usa datos del movil u otra conexión de Wifi. Luego conectaté al escritorio remoto desactiva el firewall o busca la ip que esté está bloqueando para eliminarla.

También puedes contactar con tu proveedor de servicios hosting para que hagan esta gestión por ti o acceder desde VPN u otro medio que te proporcione acceso a la Maquina Virtual (VM) o Servidor Dedicado.

2

No tengo acceso a Plesk y activé el bloqueo RPD ¿Cómo lo soluciono?

Primero verifica si desde otra conexión como tu móvil (no uses la conexión Wifi) puedes acceder, sino la unica alternativa es reiniciar remotamente el servidor. Una vez iniciado Windows el Firewall tiene un retardo de 5 minutos, durante ese tiempo el acceso RPD es accesible. Usa esos 5 minutos para acceder y desactivar la regla de bloqueo.

3

¿Qué es la regla BOT?

Si activas esta regla, se volverá más sensible a los intentos fallidos y se incrementa el nivel de seguridad global. Si detecta patrones de malware, bot, ráfagas de conexiones o robot, los bloqueará antes.

4

¿Puedo obtener información del registro operaciones?

Si, desde la extensión en la pestaña "Ver Logs" puedes obtener la información que necesitas. El sistema sólo mostrará los últimos 400 registros y puedes realizar búsquedas por columnas y texto.

Si necesitas una búsqueda avanzada puedes ver esta sección de ayuda help-windows-log.html

Si deseas que el sistema genere archivos logs diarios con la lista de direcciones IP bloqueadas, puedes ver esta sección de ayuda como hacerlo help-sistema-log.html

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